Datenschutzbestimmung
1. Grundsätzliches
In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten die FMTG Development GmbH, auf welche Weise und zu welchem Zweck automationsunterstützt verarbeitet sowie welche Rechte Sie, als betroffene Person, haben.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist die FMTG Development GmbH, Walcherstraße 1A, A-1020 Wien, Österreich
Tel:. +43 (1) 605 40 1156
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Ihre personenbezogenen Daten werden daher nur insoweit verarbeitet, als dies aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen zulässig und zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks (Registrierung, Erbringung von Dienstleistungen, medizinische Behandlungen, Vertragsabwicklung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Zusendung von Informationsmaterial und Werbung, Versand eines Newsletters, Durchführung von Kundenanalysen) erforderlich ist.
- Vor und Nachname
- Geburtsdatum
- Geburtsort
- Adresse (Staat, Land, PLZ)
- Staatsangehörigkeit
- Geschlecht (männlich oder weiblich)
- ID-Typ (Personalausweis oder Reisepass)
- Vor- und Nachname des Kindes/der Kinder, Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, Staatsangehörigkeit
- Ausweis Daten des Ehepartners
Vorname und Familienname
Geschlecht
Titel
Staatsbürgerschaft
Bundesland
Telefonnummer
E-Mail Adresse
Geburtsdatum
KFZ-Kennzeichen
Reisedokument
Ausstellende Behörde
Ausstellungsdatum
Verfallsdatum
Firma
Beruf
Steuernummer
Kundenkarte oder Mitgliedskarte
Foto
Sonstige Bemerkungen
Verwandtschaftsverhältnis zu anderen Profilen
Name, Geburtsdatum und Geburtsort von Ehemann/-frau
Allergien
Besondere Bedürfnisse
Kreditkarten-/Zahlungsdaten
Kopie eines gültigen Lichtbildausweises für Wechselstubentransaktionen
Andere Verkehrsmittel: Flugnummer, Ankunftszeit, GPS-Koordinaten
Vorlieben des Gastes (Seeblick, Parkblick, Art des Zimmers)
Zusätzliche Leistungen (Babysitter, Wellness, …)
Geburtsdatum, Jahrestage, Scheidungen, Todesfälle in der Familie
Zimmerausstattung: romantisch, Geschäftskunde
Zur Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten (Allergien und besondere Bedürfnisse) benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung, die sie jederzeit widerrufen können. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Leistungen für den Fall, dass Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen bzw während unseres Vertragsverhältnisses widerrufen, nicht im gewohnten Ausmaß erbringen können, woraufhin sie unsere Leistungen auf eigene Gefahr in Anspruch nehmen.
Folgende Gesundheitsdaten sind für die risikofreie Durchführung medizinischer Untersuchungen, die professionelle Erstellung eines Behandlungsplanes und die tägliche Unterstützung unseres medizinischen Personals im Hotel Grand MedSpa Marienbad zwingend bereitzustellen: Allgemeine Gesundheitsinformation, Informationen zu Allergien, Diabetes, Medikamente, Bluter, Gerinnungshemmer, Infektionskrankheiten, Schwangerschaft, Operationen (wann und welche), Unfälle (wann und welcher Art?), aktuelle medizinische Behandlung, Raucher (Zahl der Zigaretten pro Tag), Alkoholkonsum (wie viel? wie oft?), Schlafstörungen, Verdauungsprobleme, Beschwerden beim Harnlassen, Herzleiden (z.B. Herzinfarkt, Angina Pectoris, Arrhythmie, Herzschrittmacher), Kreislauferkrankungen, Epilepsie, Kopfschmerzen, Gewichtsschwankungen von mehr als 2 kg innerhalb der vergangenen vier Wochen, Beschwerden in den folgenden Bereichen: Sinnesorgane, Nervensystem, Thorax, Lungen, Bauchorgane, Kopf, Nacken, Herz, Kreislauf, Wirbelsäule, Gliedmaßen, Krampfadern, Blutdruck, Puls.
Zur Verarbeitung der oben genannten Gesundheitsdaten benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung, die sie jederzeit widerrufen können. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Leistungen für den Fall, dass Sie Ihre Zustimmung nicht erteilen bzw während unseres Vertragsverhältnisses widerrufen, nicht im gewohnten Ausmaß erbringen können, woraufhin sie unsere Leistungen auf eigene Gefahr in Anspruch nehmen
- Name
- Adresse
- E-Mail Adresse
- Mobiltelefonnummer
Dabei nutzen wir folgende Kommunikationskanäle, sofern Sie uns diese genannt haben: E-Mail, Post und SMS.
Um Sie über Angebote und Leistungen zu informieren und Sie für Kundenumfragen zu kontaktieren benötigen wir ihre ausdrückliche Zustimmung, welche sie in einem „double-opt-in“ Formular erteilen können. Ohne dass Sie uns die in Punkt 4 genannten Daten zur Verfügung stellen und Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen können wir Ihnen keine diesbezüglichen Informationen zusenden oder sie diesbezüglich kontaktieren.
Pardot Marketing Automation System (“Pardot MAS”)
Wir verwenden das Pardot Marketing Automation System (“Pardot MAS”), eine spezielle Software zur Erfassung und Auswertung der Nutzung einer Webseite durch Webseitenbesucher und für den Versand von Werbe-Newslettern.
Beim Besuch dieser Webseite erfasst das Pardot MAS Ihren Klickpfad und erstellt daraus ein individuelles Nutzungsprofil unter Verwendung eines Pseudonyms. Zu diesem Zweck werden Cookies eingesetzt, die eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, Art. 6 I 1 a DS-GVO.
Sie können jedoch die Erstellung von pseudonymisierten Nutzungsprofilen jederzeit deaktivieren, indem Sie Ihren Internet-Browser so konfigurieren, dass Cookies der Domain “pardot.com” nicht akzeptiert werden. Dies kann jedoch zu gewissen Einschränkungen der Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit unseres Angebots führen.
Um Ihnen ein möglichst interessantes Angebot oder Produktinformationen zukommen zu lassen, und sofern Sie dazu aktiv einwilligen, ist ein Zusammenführen Ihrer persönlichen Daten mit den Daten eines pseudonymisierten Nutzungsprofils über die gesetzten Cookies möglich, sofern Sie – zum Beispiel durch die Bestellung eines Werbe-Newsletters oder das Ausfüllens eines Formulars – persönliche Daten angeben. Sie können dieser Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, wie etwa Name und Adressinformationen jederzeit schriftlich oder per E-Mail an Datenschutz@myCompany.com widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Werbe-Newsletter, die mit Pardot MAS versendet werden, enthalten sogenannte Web Beacons. Das sind kleinste Grafiken, die es erlauben, das Nutzerverhalten, wie z.B. das Öffnen und Lesen von E-Mails und das Klicken auf Links, zu analysieren. Dadurch können wir unsere angebotenen Inhalte für Sie relevanter und interessanter gestalten.
4. Profiling
Profiling ist der Prozess in welchem die zuständige Person (Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter) personenbezogene Daten zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung von Angeboten und Dienstleistungen sammelt und verarbeitet damit diese besser auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden können. Allerdings werden keine Entscheidungen welche rechtliche Folgen oder Schäden jedweder Art für den Kunden nach sich ziehen können in automatisierter Form getroffen.
Wir können die folgenden Daten in unserem Protel genannten System verarbeiten: Name, Geschlecht, Titel, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Geburtsdatum, Kfz-Kennzeichen, Passnummer, ausstellende Behörde, Ausstellungsdatum, Ablaufdatum, Firma, Beruf, Steuernummer, Mitgliedskarte, Foto, Bemerkungen und Verwandtschaftsverhältnis zu anderen Profilen.
Wir können die folgenden zu Ihrer Reservierung gehörigen Daten Ihrem Profil zuordnen: Frühere Reservierungen, zukünftige Reservierungen, Rechnungen, Angebote, Bestätigungen, Notizen und Fragebögen. Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten werden verarbeitet bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen an der Hotelrezeption, per E-Mail unter: dataprotection@falkensteiner.com oder telefonisch unter +43 (1) 605 40 1156 widerrufen.
Zum Zweck der Erbringung und Verbesserung von Dienstleistungen und zur Personalisierung der Angebote und Dienstleistungen um Ihren Bedürfnissen besser zu Entsprechen (profiling):
- Name
- Titel
- Geschlecht
- Adresse
- Geburtsdatum
- Staatsangehörigkeit
- Ehepartner/ Ehepartnerin
- Kind/er
- Geburtstage sowie Schuh- und T-Shirtgröße für MICE Gruppenteilnehmer
- Einschreibung in Gruppenaktivitäten (Puzzelspiele, Camps, Wettbewerbe … )
5. Fotoaufnahmen bei Events
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran zu Zwecken des Marketings bei Events Fotoaufnahmen anzufertigen und diese auf unserer Webseite zu veröffentlichen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie jederzeit bei der Hotelrezeption oder per E-Mail unter dataprotection@falkensteiner.com oder telefonisch unter +43 (1) 605 40 1156 widersprechen.
6. Videoüberwachung
Im Interesse der öffentlichen Sicherheit kann es Videoüberwachung im Bereich des Hoteleinganges, der Rezeption, der Wechselstube, im Küchenbereich, bei den Garageneingängen und –zufahrten, den Pools und Poolbars, im Bereich um die Wellnessgebäude sowie um die Personalbereiche geben. Videos werden in unabhängigen Festplatten am jeweiligen Standort gespeichert und externen Sicherheitsfirmen, dem jeweiligen IT Beauftragten und den GM Hotels Zugang gewährt.
Aufgenommene Videos können maximal 6 Monate (Kroatien), 72 Stunden (Österreich), 7-14 Tage (Tschechische Republik), 15 Tage (Slowakei) oder 7 Tage (Italien) gespeichert werden. In Kroatien müssen an der Wechselstube aufgenommene Videos per Gesetz für ein Minimum von 72 Stunden gespeichert werden. Im Interesse der öffentlichen Sicherheit in Resorts kann es ein Haupteingangstor zum Resort geben, bei dem Gäste ihren Namen oder ihre Reservierungsnummer nennen müssen, um das Gelände zu betreten; KFZ-Kennzeichen werden händisch in eine Registrationsliste eingetragen.
7. Weitergabe an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer
- wir sind hierzu gesetzlich verpflichtet, wie zB nach dem TKG, StGB oder der StPO.
- an autorisiertes medizinisches Personal in medizinischen Notfällen.
- aufgrund ihrer ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung
- für Dienstleistungen außerhalb des Hotels auf Ihren ausdrücklichen Wunsch (z.B. für Taxis, Restaurantreservationen, etc.)
- einzelnen Hotels der Falkensteiner Michaeler Tourism Group (FMTG); nähere Informationen zu den zur der FMTG gehörenden Unternehmen (Hotels), die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, finden Sie auf unserer Website oder können Sie unter dataprotection@falkensteiner.com anfragen.
Zum Zweck der Zahlungsabwicklung werden Ihre Bankdaten an elektronische Zahlungsdienstleister weitergegeben.
8. Datenverarbeitung im Auftrag
Wenn wir einen Auftragsverarbeiter beauftragen, sind wir für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten weiterhin verantwortlich.
Alle direkten oder indirekten Tochtergesellschaften und Schwesterngesellschaften der FMTG Services GmbH welche unter der Marke “Falkensteiner Hotels & Residences” operieren sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Externe Auftragsverarbeiter beauftragen wir daher nur, um Tätigkeiten zu erbringen, die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind, wie zB für den Versand von Newsletter. Diese Auftragsverarbeiter haben sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen.
Ihre personenbezogenen Daten werden an folgende externe Datenverarbeiter weitergegeben:
- Protel Hotelsoftware Austria GmbH
- Reservation Assistant, TAC Informationstechnologie GmbH, Hartberg
- Delegate Technology GmbH, Wien; Vertrag über Softwarewartung
- ProASP Professional Application Services Providing GmbH, Bad Vöslau
- Elements.at New Media Solutions GmbH, Salzburg
- Thomas International Österreich GmbH, Wien
- Prescreen International GmbH, Wien
- m.consulting Anita Maslo, Wien
- HGC Hotellerie & Gastronomie Consulting GmbH, Innsbruck
- A1 Telekom Austria AG, Wien
- Rubatscher Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft m.b.H, Innsbruck
- BMD Systemhaus GmbH, Steyr
- Confida Süd Wirtschaftsprüfungsgesellschaft m.b.H, Graz
- adserve digital advertising services GmbH, Wien
- G.A. Service GmbH, Salzburg
- Incert e-Tourismus GmbH & Co. KG, Linz
- Workflow EDV GmbH, Wien
- Die Socialisten – Social Software Development GmbH, Wien
- Nexxchange GmbH, Wien
- IB Grant Thornton Audit s.r.o., Bratislava, SK
- Nexell GmbH, Zug, CH
- Salesforce.com EMEA Limited, München, DE
- AffiliRed S.L., Palma de Mallorca, ES
- The Reach Group GmbH, Berlin, DE
- Auditor spol. s.r.o., Prag, CZ
- Laser Line d.o.o., Umag, HR
- MC Sistemi d.o.o., Ljubljana, SLO
- BMB Leitner s.r.o., Bratislava, SK
- Adria Scan d.o.o., Sveta Nedjelja, HR
- Infolink d.o.o. Belgrad, SRB
- Metadata d.o.o., Belgrad, SRB
- IRECKON U B.V. – Hospitality solutions, Amsterdam, NL
- Miles & More GmbH, Frankfurt am Main, DE
- Dailypoint Central Data Management, München, DE
- Teodt, Dr. Selk & Coll. GmbH, München, DE
- Premiere Global Services, Inc. and subsidiaries // Premiere Conferencing Ireland Ltd; Cork, IRL
- Adara Inc., London, UK
- All About Cards S&K Solutions GmbH & Co. KG, 94032 Passau, DE
- Revinate Inc., San Francisco, CA, USA
- Facebook Inc., Menlo Park, CA, USA
- Instagram Inc., San Francisco, CA, USA
- Twitter Inc., San Francisco, CA, USA
- YouTube LLC, San Bruno, CA, USA
- Helmuth Thaler GmbH, Bruneck, Südtirol
- Nor1 Inc; Santa Clara, CA, U.S.A.
Wir setzen primär Auftragsverarbeiter innerhalb der Europäischen Union ein. Auftragsverarbeiter außerhalb der Europäischen Union setzen wir nur dann ein, wenn (i) für das betreffende Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt oder (ii) wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beziehen oder (iii) wenn geeignete Garantien, z.B. das EU/US Privacy Shield, mit dem Drittland vorliegen oder (iv) wir verbindliche interne Datenschutzvorschriften mit dem Auftragsverarbeiter vereinbart haben.
Nähere Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter dataprotection@falkensteiner.com anfragen.
9. Google Analytics
“Unsere Webseiten benutzten Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, (Textdateien, die auf den Computer der Nutzer gespeichert werden,) welche eine Analyse der Benutzung der Webseiten ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseiten durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unseren Webseiten, wird die IP-Adresse der Nutzer von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf unseren Webseiten aktiv. Im Auftrag des Betreibers unserer Webseiten wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseiten durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von dem Nutzer-Browser übermittelte gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nutzer können die Speicherung der Cookies durch die Opt-Out Funktion auf der Falkensteiner Website oder alternativ durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; die FMTG Services GmbH weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich genutzt werden können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Webseiten oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“) und http://www.google.com/ads/preferences/ („Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt“)“.
10. Adobe Fonts
Auf unserer Internetseite werden externe Schriften von Typekit eingesetzt um eine einheitliche und ansprechende Darstellung unseres Online-Auftritts zu ermöglichen. Typekit ist ein Dienst, der von der Firma Adobe Systems Software Ireland Limited Ltd., 6 Riverwalk, Naas Road 24, Dublin, Ireland („Adobe“) angeboten wird. Die Webfonts werden dabei durch einen Serveraufruf bei Adobe eingebunden. Laut der Datenschutzerklärung von Typekit werden beim Laden der Schriften keine Cookies gesetzt oder Daten der Besucher/innen (weder IP-Adresse, noch andere persönliche Informationen) erfasst. Die übermittelten Daten dienen der Identifizierung dieser Website selbst und des verbundenen Typekit-Kontos. Genauere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Typekit: http://www.adobe.com/privacy/typekit.html
11. Dauer der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten – soweit erforderlich – für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags sowie bis zur Abwicklung offener Forderungen). Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten bis zum Ablauf der für uns geltenden Gewährleistungs-, Verjährungs- und Schadenersatz- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden, gespeichert.
Daten, die Sie uns für Marketing und Informationszwecke, wie zB für die Zusendung eines Newsletters, zur Verfügung gestellt haben, speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung dazu widerrufen.
12. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen, gemäß Artikel 32 der Datenschutz-Grundverordnung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.
13. Ihre Rechte
Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten können Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem nationalen Datenschutzgesetz folgende Rechte geltend machen:
a. Ankunftsrecht
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten. Diese Bestätigung enthält Angaben über die Zwecke, für die Ihre Daten verarbeitet werden, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten, die Dauer der Datenverarbeitung.
b. Recht auf Berichtigung
Sie können jederzeit verlangen, dass Sie betreffende, unrichtige oder unvollständige Daten unverzüglich berichtigt und/oder vervollständigt werden.
c. Recht auf Löschung
Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten, die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift, die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, wie etwa im Fall von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
d. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn
- Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
- die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen;
- wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.
Diese Daten werden ab dem Einschränkungsantrag nur mehr mit individueller Einwilligung oder zur Geltendmachung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen verarbeitet.
e. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern
- wir diese Daten auf Grund einer von Ihnen erteilten und widerrufbaren Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten, und
- diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
f. Widerspruchsrecht
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zur Wahrung unserer berechtigter Interessen oder eines Dritten erforderlich sind, Widerspruch einlegen. Ihre Daten werden nach dem Widerspruch nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Einem Direktmarketing können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
g. Beschwerderecht
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen nationales oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde sowie ab 25.05.2018 auch an die Aufsichtsbehörde innerhalb der EU zu wenden.
h. Geltendmachung Ihrer Rechte
Um eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend zu machen, nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:
- Email an: dataprotection@falkensteiner.com
- Brief an: FMTG – Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG
c/o Data Protection Officer
Walcherstraße 1A/C2/6.04
AT-1100 Vienna - Anruf: +43 (5) 09911 11 999
Soweit wir Ihre Identität aufgrund der bei uns aufliegenden Daten nicht bestimmen können, kann es erforderlich sein, dass wir zusätzliche Informationen zur Bestimmung Ihrer Identität anfordern (zB Lichtbildausweis). Dahingehende Rückfragen dienen dem Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre.